Villkor & föreskrifter

1Företagsinformation

Dessa villkor gäller mellan Fernström Consulting AB (organisationsnummer 559263-3423, registrerat i Sverige) och kunden. Genom att beställa eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

2Tjänster

Vi erbjuder hosting (webbhotell) för 2 490 kr/år (grundpaket). Kunden kan köpa till tillval såsom:

• ✓E-postlösningar
• ✓Kodning/utveckling
• ✓Supportavtal (1 990 kr/år)
• ✓Expressleverans av hemsida (3 dagar) för 3 995 kr

Leveranstid: normalt inom 14 dagar efter att vi fått komplett information från kunden. Observera: garantier och leveransåtaganden gäller endast om all nödvändig information tillhandahålls i tid.

3Betalning och avtal

• ✓Betalning via kort, faktura, Swish eller Klarna.
• ✓Avtalstid: 1 år, förnyas automatiskt om det inte sägs upp i tid.
• ✓Uppsägningstid: 30 dagar och ska göras senast 30 dagar före periodens slut.
• ✓Pengarna-tillbaka-garanti om vi inte håller avtalad deadline, förutsatt att kunden lämnat all information i tid. Gäller inte vid kundorsakad försening.
• ✓Vid försenad betalning kan tjänsten pausas tills betalning inkommit.

4Kundfördelar

• ✓Tydliga leveranstider (14 dagar eller 3 dagar med express).
• ✓Möjlighet att köpa till extra support och tjänster.
• ✓Skalbar lösning – uppgradera vid behov.
• ✓Hjälp med installation och anpassning kan avtalas.

5Ansvarsfördelning

Vårt ansvar: Hosting levereras via driftleverantören Oderland; vi följer deras drift- och säkerhetsrutiner. Vi ansvarar för att leverera tjänster enligt avtal.

Kundens ansvar: Innehållet på webbplatsen och att det följer svensk lag. Att lämna korrekt och fullständig information i tid. Säkerhetskopiering av eget innehåll om inte särskild backup-tjänst köpts till.

6GDPR och personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter sparas endast för att fullfölja avtal, leverera tjänster och administrera betalningar. Kunden ansvarar själv för personuppgifter som behandlas på den egna webbplatsen.

7Uppsägning och upphörande

Kunden kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel innan ny avtalsperiod börjar. Om avtalet inte sägs upp förnyas det automatiskt i 1 år. Avtal kan inte sägas upp i förtid utan kostnad då beställning och leverans sker direkt.

8Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för avbrott, driftsstörningar eller säkerhetsproblem hos Oderland. Vi ansvarar inte för förlorad tid, kostnader, arbetstid, utebliven inkomst, följdskador, förlorad data eller annan indirekt skada om något skulle hända med hemsidan eller webbhotellet. Vi ansvarar inte för skador till följd av olagligt eller otillåtet innehåll som kunden publicerar. Tjänsterna används på egen risk.

9Ändringar av villkor

Fernström Consulting AB kan uppdatera dessa villkor. Ändringar kan göras utan föregående meddelande.